Forsendelsespolitik

# Forsendelsespolitik

Hos Vicora gør vi alt for at behandle og sende din ordre så hurtigt og omhyggeligt som muligt.

Nedenfor finder du alle oplysninger om forsendelse, leveringstider og hvad du kan forvente.

## Hvordan afgiver jeg en ordre?

Det er nemt at afgive en ordre hos Vicora. Tilføj dine ønskede produkter til din kurv, fortsæt til kassen, og indtast dine oplysninger.

Når betalingen er gennemført, vil din ordre straks blive klargjort til forsendelse.

## Behandlingstid

Alle ordrer behandles typisk inden for 1-3 hverdage.

Du modtager en bekræftelsesmail, når din ordre er afgivet, efterfulgt af en anden e-mail med dit sporingsnummer, så snart din ordre forlader vores lager.

## Leveringstid

Den gennemsnitlige leveringstid er 4-14 hverdage, afhængigt af din placering og transportørens efterspørgsel.

Bemærk venligst, at internationale forsendelser og travle perioder såsom helligdage lejlighedsvis kan resultere i forsinkelser.

Selvom vi gør vores bedste for at overholde de forventede leveringstider, kan visse omstændigheder uden for vores kontrol forekomme, såsom forsinkelser hos transportøren.

## Gratis fragt

Vi tilbyder gratis fragt på alle ordrer, uanset ordreværdi eller pakkevægt.

Der opkræves ingen yderligere fragtgebyrer ved kassen.

## Spor din ordre

Så snart din ordre er blevet afsendt, modtager du et sporingsnummer via e-mail.

Med dette sporingsnummer kan du nemt overvåge status for din levering.

Har du allerede modtaget din sporingskode? Indtast den på vores sporingsside for at følge din ordre.

## Vigtig information

Sørg for, at din leveringsadresse er indtastet korrekt. Adressefejl er kundens ansvar.

Levering til postbokse er desværre ikke mulig.

Når en ordre er blevet afsendt, kan den ikke længere annulleres.

Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os hurtigst muligt, så vi kan forsøge at stoppe forsendelsen, før den afsendes.

## Hvad hvis min ordre er forsinket?

Hvis din ordre tager længere tid end forventet om at ankomme, bedes du ikke tøve med at kontakte vores kundesupportteam.

Vi vil undersøge situationen sammen med dig og sørge for, at der findes en passende løsning.