Bestelling en levering

Verzendbeleid – Vicora

Bij Vicora doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verzending, levertijden en wat je kunt verwachten.

Hoe werkt het bestellen?

Het plaatsen van een bestelling bij Vicora is eenvoudig. Voeg de producten die je wilt kopen toe aan je winkelmand, ga naar de afrekenpagina en vul je gegevens in. Nadat je betaling is verwerkt, wordt je bestelling direct in gang gezet voor verzending.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is geplaatst. Daarna volgt een aparte e-mail met de Track & Trace-code zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Levertijd

De gemiddelde levertijd bedraagt 4-11 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de drukte bij de bezorgdiensten. Houd er rekening mee dat internationale zendingen of feestdagen voor vertraging kunnen zorgen.

Hoewel wij ons best doen om je bestelling binnen de aangegeven tijd te bezorgen, kunnen er omstandigheden buiten onze controle optreden (bijvoorbeeld vertragingen bij vervoerders).

Gratis verzending

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht de grootte of het gewicht van je pakket. Je betaalt dus geen extra kosten bij het afrekenen.

Volgen van je bestelling

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Met deze code kun je eenvoudig de status van je bestelling volgen.

Heb je de code ontvangen? Vul hem dan hier in om je bestelling te volgen.

Belangrijke informatie

• Controleer altijd of je afleveradres correct is ingevuld. Onjuiste gegevens vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant.

• Levering naar postbusadressen is helaas niet mogelijk.

• Bestellingen kunnen niet meer geannuleerd worden zodra ze zijn verzonden. Wil je toch annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we je bestelling mogelijk nog kunnen tegenhouden.

Wat als mijn bestelling niet op tijd arriveert?

Mocht je bestelling langer onderweg zijn dan verwacht, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We kijken direct met je mee en zorgen voor een passende oplossing.